IT-инфраструктура в Европе — с поддержкой на русском языке
IT-инфраструктура в Европе — с поддержкой на русском языке
Ситуация неприятная, но очень распространённая: человек, который знал, как всё устроено, больше не работает. Документации нет или она устарела на два года. Сайт при этом продолжает работать, и это создаёт обманчивое ощущение, что времени много. Времени действительно есть некоторый запас…
Сервер не требует внимания каждый день, но требует его регулярно. Большинство аварий, с которыми мы сталкиваемся, вызваны не сложными техническими причинами, а тем, что полгода никто просто не заглядывал. Ниже — список, который закрывает основное. На небольшой проект уходит около…
Вопрос «сколько стоит час простоя» звучит абстрактно ровно до того момента, пока не начнёшь считать. А посчитать полезно: именно эта цифра определяет, сколько разумно тратить на резервирование, мониторинг и сопровождение. Без неё любой разговор о надёжности превращается в спор о…
Авария с формулировкой «кончилось место на диске» — одна из самых обидных. Ничего не сломалось, никто не атаковал, оборудование исправно. Просто в какой-то момент запись перестала проходить, и проект встал. Обиднее всего то, что предупреждение было доступно за несколько недель…
Ещё один собирательный случай — но сюжет повторяется настолько часто, что стал почти типовым. Сервер компании начал рассылать спам. Хостинг прислал предупреждение, репутация IP-адреса испортилась, письма перестали доходить до клиентов. Рабочий сайт при этом был обновлён, ухожен и совершенно ни…
SSH — это дверь, через которую администратор входит на сервер. Она же первая дверь, которую пробуют все автоматические сканеры интернета. Если у вас есть сервер с внешним адресом, попытки подобрать к нему пароль идут прямо сейчас — независимо от того,…
Это собирательный сценарий: он сложен из нескольких похожих случаев и показывает разницу, которую трудно объяснить словами. Одна и та же авария — отказ диска на сервере небольшого магазина — в одном случае решается за двадцать минут, в другом растягивается на…
Резервная копия существует не для того, чтобы создаваться, а для того, чтобы разворачиваться. Между этими двумя вещами разницы больше, чем кажется: система может годами исправно писать архивы, которые невозможно распаковать. Узнают об этом обычно в самый неподходящий момент. Почему копия…
Перед переездом все обсуждают, как всё пройдёт хорошо. Заметно реже обсуждают, что делать, если пойдёт плохо. План отката — это заранее записанный ответ на вопрос «как вернуть всё как было». Он нужен не потому, что мы ждём провала, а потому…
Сайт переехал, всё работает, все довольны. Через два дня выясняется, что часть писем за эти дни просто исчезла: клиент отправил заказ, а он не дошёл ни на старый сервер, ни на новый. Почта — самая недооценённая часть переезда. Её редко…